[email protected] op 30 april 2025 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geregeld krijg ik bericht dat mijn pakket is bezorgd. Terwijl ik op het moment van bezorging thuis was, blijkt het dan 40 meter verderop gemakshalve weer bij de buren in de serre te zijn gedumpt.
Hiervoor betaal ik geen verzendkosten voor thuisbezorging. Bovendien heb ik geen toestemming tot bezorging hij de buren gegeven.
Thuisbezorging zoals afgesproken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 weken geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van DHL
3 weken geleden - Goedemorgen, Bedankt voor je bericht. Vervelend dat jouw pakket zomaar bij de buren in de serre is achtergelaten. Mijn oprechte excuses. Heb jij voor mij je track en trace nummer, zodat ik direct je klacht in kan dienen bij de leidinggevende van de bezorger? Ik hoor graag van je. Met vriendelijke groet, Freek DHL eCommerce Klantenservice
Reactie van de melder van de klacht [email protected]
3 weken geleden - het betreft zendingsnummer JVGL0627463309928143
Heeft op 30 april 2025 om 09:11 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
