Mijn Klacht:
Een poos geleden werd hier een pakket bezorgd door dhl. En ik was boven er werd op de bel gedrukt, ik ging gelijk naar beneden maar toen werd er ook al op de ramen geklopt, nee gebonkt! Ik deed de voordeur half open en zei dat ik even de potten verf aan de kant moest zetten. (We waren namelijk de hal en trap aan t verven) De deur werd verder open geduwd, waarop ik zei pas op. Ik werd onfatsoenlijk te woord gestaan en de bezorger ging ook bot weg. Ik zou toen telefonisch een klacht in dienen maar steeds lange wachttijden, dus ik dacht laat maar.
En vandaag gebeurd weer zo iets. Ik was in huis. Onze kleine meid ligt op bed en ineens luid gebons. De bezorger ziet dat ik opsta..maar ik liep achterom, anders is ons dochtertje wakker en ik kom bij de voordeur en staat de bezorger al bij de buren.
Ik vind momenteel de bezorgers van dhl erg ongeduldig en onfatsoenlijk. Ik snap dat ze geld willen verdienen, en dat zo veel mogelijk moeten bezorgen. Maar de klantvriendelijkheid is erg ver te zoeken.
Gewenste Oplossing:
Als de bezorgers iets geduldiger zouden zijn.
