Klacht over DHL: Onbeschofte pakketbezorger DHL

Mijn Klacht:

Onbeschofte bezorger, heb best begrip voor 45 minuten later, maar bij openen via intercom, deed hij alsof hij het niet begreep. Huh, wat? Onbeschoft gooide hij bij de volgende deuropening het pakket in het portiek. Beroerd om 3 hoog met lift te gaan. Bij een duim naar beneden, reed hij nog een rondje, raam van zijn auto open, scheeuwde vanaf de overkant, en kwam weer met zijn auto voor ons huis uitdagen. Trokken onze gordijnen dicht en bleek doorgereden. Erg onbeschoft, zeker niet klantvriendelijk en erg respectloos. Benieuwd naar volgende bezorging.

Gewenste Oplossing:

Bij volgende bezorging graag een klantvriendelijke en beleefde bezorger, die gewoon 3 hoog, eventueel met lift, het pakket overhandigd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van

4 jaren geleden - Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht. Jeetje wat een verhaal zeg. Heeft u voor mij misschien een traceernummer zodat ik zeker weet om welke bezorger het gaat? Dan kan ik de klacht doorsturen zodat de chauffeur erop aangesproken kan worden. Met vriendelijke groet, Judith DHL Parcel E-care

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 24 december 2021 om 09:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Enige tijd geleden verzochten wij u om aanvullende informatie, zodat wij uw klacht in behandeling konden nemen. Aangezien u niet op dit verzoek heeft gereageerd, gaan wij ervan uit dat uw vraag inmiddels is beantwoord. Is dit niet het geval? Neemt u dan gerust contact op met onze klantenservice. De contactgegevens vindt u op dhlparcel.nl onder het kopje Support.

Met vriendelijke groet,

Marissa
DHL Parcel E-care

Klacht: Onbeschofte pakketbezorger DHL

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post