Klacht DHL! Niks ontvangen -

Mijn Klacht:

Ik had 2 pakjes besteld zouden op 7 juni in de ochtend afgeleverd worden ,ik was speciaal de hele dag thuis gebleven,krijg ik bericht u was niet thuis hoedan ik was thuis.
Toen zouden de pakketjes op 8 juni in de avond worden bezorgd, ik was de hele dag en avond thuis ,krijg ik bericht we hebben 1 pakketje af kunnen leveren maar het tweede pakketje niet want u was niet thuis hoedan ik was thuis ,ik ben hier zo ontzkwaad om want nu wordt er gezegd we sturen u pakket terug ,dus ik heb geen pakketje maar wel betaald en nu vraag ik me af ,wat nu

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn pakketje willen hebben ,waar ik voor niks op heb zitten wachten

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

3 jaren geleden - Goedemorgen, Wat vervelend dat u uw pakketten niet ontvangen heeft en dat u een dag voor niks bent thuisgebleven. Om de klacht in behandeling te kunnen nemen, ontvang ik graag een zendingsnummer, dat te vinden is op het pakketlabel onder de barcode. Meestal beginnend met 3S, JVGL of JJD. Alvast bedankt voor de genomen moeite en excuses voor het ondervonden ongemak. Met vriendelijke groet, Lisa E-care Customer Service

Reactie van de melder van de klacht Astrid Van Aken

3 jaren geleden - Het nummer is JVGL0627440100048617 Het is van Haibu

Reactie van de melder van de klacht Astrid Van Aken

3 jaren geleden - Word er ook nog een kaartje in de brievenbus gedaan ,met we hebben je gemist ,hoedan ik was thuis

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 10 juni 2023 om 09:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reactie van de melder van de klacht Astrid Van Aken

3 jaren geleden - Ik vind dat de bezorger het nog een keer had moeten aanbieden want dat heeft hij voor de eerste en tweede keer niet gedaan hij heeft helemaal niet aangebeld . Zo ga ik toch niks meer bestellen want ik krijg het toch niet,zo jammer dit.

Astrid Van Aken

Heeft op 10 juni 2023 om 11:32 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Er is toch niks opgelost, ik moet het zelf oplossen

Klacht: Niks ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post