Mijn Klacht:
Mijn klacht gaat over de bezorging van DHL. Meerdere keren gehad dat ik een mail krijg dat zij het op een bepaalde datum en tijd bezorgen en vervolgens zie ik niks. Track&Trace geeft dat aan dat er “niemand thuis is”. Zonder ook maar een kaartje in de brievenbus te gooien dat ze langs zijn geweest. Ondertussen braaf thuis zitten zodat ik het niet mis.
Nu weer! Ik denk, ga het laten bezorgen bij een parcelshop. Dat kan niet misgaan omdat ze het kennen. Nee hoor! Track&Trace geeft aan tussen 10-12 komen ze het bezorgen. na 12en, nog steeds niet aangekomen. Ik bellen met de winkel Vivant Roelandschap in Arnhem (waar het bezorgd zou worden). Zij geven aan dat DHL al ’s ochtends is geweest zonder mijn pakketje af te geven.
Dit is de zoveelste keer dat er iets is met het bezorgen zonder enige verklaring. Zou er enige vertraging zijn of er is iets mis gegaan, dat kan gebeuren. Wij zijn allemaal mensen. Maar laat het dan ook netjes weten! Ik ben zeer ontevreden over DHL!
Gewenste Oplossing:
Verzin hier een oplossing voor want dit kan gewoon niet.
