Mijn Klacht:
Overdag ben ik weinig thuis en heb ik een net briefje bij de bel opgeplakt, met de vraag of ik even gebeld kan worden om een instructie te kunnen geven wat ik graag zie wat er met het pakketje gebeurt. Bijvoorbeeld dat het in de schuur of bij de buren mag afgegeven worden, een belletje van 1 minuutje, is blijkbaar al teveel gevraagd.
Het jammere vooral is dat dit niet de eerste keer is, het is altijd het zelfde met DHL. De hele dag thuis zijn maar niet aangebeld worden, pakketje niet proberen bij de buren af te geven.
Ik heb het pakketje ruim 1 week geleden besteld en vervolgens duurt het 6 dagen tot die in het depot verwerkt is en mijn kant op komt. Vooral voor mensen die binnenkort op vakantie gaan en nog snel even wat willen bestellen om het mee te nemen is het heel vervelend dat je pakketje te laat komt (met de belofte 4-5 dagen in huis vanaf de verzender). En dan komt er nog eens bij dat je 3 dagen bezig bent om überhaupt een pakketje binnen te kunnen krijgen als ze voor je deur staan.
Gewenste Oplossing:
Ik ben er tevreden mee als het in de toekomst veel en veel beter kan. Mijn buren zijn bijna altijd thuis en het is een kleine moeite om het af te geven, en je maakt er iemand anders blij mee omdat hijzij het pakketje heeft waar die op zit te wachten.
