Mijn Klacht:
Hallo, ik heb iets besteld via Bol.com, een haardroger, kan niet door de brievenbus.
Ik krijg een mail van Bol.com dat pakketje vandaag geleverd zou worden tussen 10.40-13.50 u. maar ik heb niets ontvangen. Tr en Tr code werkt niet!
Navraag bij DHL: pakket bezorgd om 12.18,( ik was thuis met bezoek!) handtekening gezet door iemand, is niet mijn handtekening dus waar is mijn pakket. Ik heb 33 buren in de flat, kan moeilijk overal aanbellen.
Maar het ergste is dat de bezorger dus geen bericht achterlaat, die doet maar wat.
Zeer kwalijk allemaal en ik ben boos op DHL, is niet de eerste keer, en dan moet je klagen bij Bol.com die er niets aan kunnen doen. Het is de bezorger die maar wat doet, ik was gewoon thuis!
Dit is mijn klacht.
Elleke
Gewenste Oplossing:
Dat het pakketje op het goede adres bezorgd wordt.
Verder mogen jullie zelf nadenken.
