Mijn Klacht:
De bezorger van Selektvracht is waarschijnlijk te lui geweest om langs te komen. Hij heeft 1x een kaartje achtergelaten in de brievenbus, waarna ik direct op de website een bezorgmoment heb bevestigd. Hele dag thuisgebleven met mijn zoon, echter het pakketje is niet gekomen. Vandaag om 9 uur meteen gebeld met Selektvracht. Nu blijkt dat in het systeem van selektvracht is aangegeven dat hij WEL langs is geweest! en, dat dit al de 4e keer is geweest dat hij is langsgeweest zonder dat wij er waren! En nu wordt het pakketje teruggestuurd naar de verzender! Ongelofelijk. Wij (nou ja, mijn zoon dus) zijn gewoon de dupe van een luie bezorger!
Gewenste Oplossing:
De telefoniste heeft direct een mail gestuurd naar het sorteercentrum al vanwaar het pakket weer teruggestuurd wordt met het verzoek het nogmaals af te leveren bij ons.... Indien dat mogelijk is, zal ik een email ontvangen. Ik hoop dat Selektvracht dit inderdaad mogelijk kan maken zodat ik mijn kind blij kan maken en we waar voor ons geld hebben ipv niks!
