Mijn Klacht:
Vandaag zou een pakketje aankomen tussen 19:18 en 21:18. Speciaal een tijd gekozen dat er mensen thuis zouden zijn zodat ik het pakketje meteen in ontvangst zou kunnen nemen. Om 20:14 krijg ik een mail dat de bezorger voor een dichte deur stond terwijl er 3 mensen thuis waren en de bel het gewoon prima doet. Nu moet ik morgen het pakketje zelf bij een punt op gaan halen terwijl ik daar helemaal geen tijd voor heb, maar het pakketje dringend morgen moet hebben. Ik zal ook maar niet vragen het pakketje opnieuw te laten bezorgen voor het geval ik nog een dag langer moet wachten.
Gewenste Oplossing:
Als het pakketje gewoon wordt bezorgd op mijn gekozen moment zodat ik zelf niet de dag erna pas mijn pakketje kan hebben en ook nog eens zelf moet gaan ophalen.
