Mijn Klacht:
Vandaag (3 mei 2014) zouden mijn schoenen komen die ik afgelopen donderdag besteld heb bij v & d. Ze zouden tussen 09:00 en 13:00 komen. Ik heb vanaf vanochtend 09:00 op de bank zitten wachten om de bel zeker weten te horen, maar toen ik om 13:00 op track & trace keek stond er dat om 12:44 de geadresseerde niet thuis was, terwijl ik dus heel zeker gewoon op de bank zat. Heb gecontroleerd of de bel het deed en die deed het gewoon. Er is dus gewoon in aangebeld. Ik vind het zeer vervelend dat ik nu 3 dagen moet wachten tot ik het pakketje wel heb en dat ik de klantenservice vandaag niet kan bereiken, omdat die op zaterdag niet bereikbaar is.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn schoenen krijg en er gewoon aangebeld wordt!
