Mijn Klacht:
Op 19 december heb ik een pakketje verstuurd naar een ontvanger in Rotterdam. Label gekocht, code erop geschreven, dichtstbijzijnde filiaal aangeklikt en afgegeven bij dhl en bewijs gekregen. Een paar dagen gebeurde er helemaal niets, maar door drukte kan dat natuurlijk wel gebeuren. Plotseling op 23 december werd hij aangeboden, maar geweigerd? Daarna Niets meer. Ben nu dus al van 23 december aan het achterhalen waar pakket is? Hij blijft op 23 december staan. Ze beweren dat kluis vol was, waar hij heen moest (?) en dat hij retour naar Brunssum zou komen?? Wat?? Hoe dan?? Milieuvriendelijke manier van pakket verzenden beweren ze, maar wel liever een pakket 200km terug sturen naar verzender, waarvoor betaald is? Zojuist voor de 5e x contact opgenomen met ze, maar ze blijven erbij dat het pakket retour naar mij is? Ze willen niét eens een nieuwe poging doen, mijn adres staat er niet eens op, en ontvanger is er ondertussen ook helemaal klaar mee! Wat is dit voor manier om met pakketten om te gaan? Al 2 weken onderweg, en er is niets meer te volgen. Wat Nu?
Gewenste Oplossing:
Mijn pakket bezorgen aan ontvanger, zoals betaald is en afgesproken!
(10)
