Klacht over DHL: Mijn pakket niet bij een ande…

Mijn Klacht:

Omstreeks 10.00 uur in de ochtend heb ik een contact met een medewerker van DHL opgenomen om mijn pakket bij een andere adres afleveren, ik heb het duidelijk gemaakt, en later om 20.35 krijg ik een brief dat de koerier bij me langs geweest is voor het afleveren, terwijl ik een andere adres doorgegeven. Daar heb ik geen zin meer om met DHL medewerker contact opnemen.
Het gaat mijn DHL zending 7111418053

Gewenste Oplossing:

Medewerker moet zijn werk goed doen, en goed afspraak maken met klanten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - Geachte M K, Onze excuses voor het ongemak. Volgens onze gegevens heeft u op 19 januari contact met ons opgenomen om door te geven dat wij uw zending bij uw buren op huisnummer 65 mochten aanbieden. Helaas is het niet gelukt om uw zending op 19 januari te leveren, omdat er niemand aanwezig was om de zending aan te nemen. Wij hebben vervolgens uw zending op 20 januari om 12:06 bij uw buren op huisnummer 65 geleverd. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten, DHL Express

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 04 februari 2015 om 14:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste M K,

We hebben al een tijd geen reactie meer van u gekregen. Ik ga er dan ook vanuit dat dit inmiddels voor u is opgelost? Bij dezen sluit ik dan ook de klacht.

Mocht dit nog niet voor u opgelost zijn, neem dan contact op met mijn collega's van DHL Express (tel. 0800 0552).

Met vriendelijke groeten,

David

Klacht: Mijn pakket niet bij een andere adres ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post