Mijn Klacht:
wij hebben een bestelling gedaan bij huisdierplezier, daar deze via de site deden aangegeven, dat de levering de zaterdag zou plaats vinden.
De zaterdag niemand gezien van DHL, vervolgens de dinsdag gebeld naar huisdierplezier, die ons deed melden dat ze de woensdag zouden leveren.
weer ervoor gezorgd dat er iemand thuis was, en dan ook nog een telefoonnummer op de deur geplaatst, zodat we er zeker van waren dat het pakket in ontvangst kon worden genomen.
maar weer geen DHL gezien of gehoord.
Dan de donderdag maar weer gebeld naar huisdierplezier waar ons pakket bleef, deze contact gezocht met DHL en nu komt de grap.
DHL beweert aan de deur te zijn geweest, waar is hun briefje, waarom hebben ze dan niet gebeld ???
Wij kunnen ons pakket nu 112 km van ons vandaan gaan ophalen.
Vind dit wel heel erg, vooral dat ze NOOIT aan de deur zijn geweest
Gewenste Oplossing:
Dat DHL ons pakket gewoon netjes komt afleveren, zoals het hoort
