Mijn Klacht:
Hi,
Eerste keer dat mij dit overkomt maar kan al meteen de frustratie van iedereen voelen die dit mee maakt. 2 weken terug een leef kluisje aangetroffen. Dit accuut on the spot gemeld bij DHL via de chat. Die schuiven accuut het probleem af bij de verzender. Nike in dit geval.
De dag erna , was de laat die avond! Melding gemaakt en Nike gaat onderzoek instellen. Na 3 reminders (nabellen omdat ik niks hoorde) dan uiteindelijk gehoord dat ze na onderzoek hebben vastgesteld dat hun het verzonden hebben. Vreemd maar daar had ik mijn twijfels ook niet over.
Daar sta je dan als trouwe koper! DHL stuurt je naar verzender, verzender zegt we hebben gestuurd! Het probleem ligt gewoon bij de koerier en daar wordt niks over gezegd! Ik ben nu een product en de kosten ervan kwijt! Geweldig dit
Morgen maar opnieuw een officiële klacht indienen bij DHL
Gewenste Oplossing:
Product alsnog of compensatie voor de aankoop. Van alles is het bewijs indien nodig!
(10)
