Mijn Klacht:
Mijn bestelling van 28 oktober (dezelfde dag aangeleverd door de leverancier) wordt waarschijnlijk pas op 31 oktober afgeleverd. ‘Waarschijnlijk’ omdat:
1) ik tot driemaal toe ‘niet-thuis’ kaartje in de bus vond, terwijl ik wel thuis was;
2) het tracking nummer (3SDFY778804809) tot vanochtend (31-10) bij DHL niet bekend was;
3) info over het tijdblok van aflevering in mijn regio om 09.30 uur nog niet reageerde.
U kunt niet van mij verwachten dat ik de hele dag braaf thuis ga zitten wachten totdat het pakje wordt bezorgd en heb de leverancier laten weten, bij hem niets meer te zullen bestellen zolang deze van uw diensten gebruik maakt. Dat geldt overigens ook voor alle andere leveranciers.
Gewenste Oplossing:
Wanneer bovenstaande klachten zullen zijn opgelost.
