Mijn Klacht:
Ik ben heel de dag thuis gebleven om te wachten op mijn pakketje. Kijk ik op track and trace van selektvracht en staat er aan gegeven dat ik niet thuis was. Er is niet aangebeld of wat dan ook. Dus ik probeerde de klantenservice van selektvracht te bellen en heb vervolgens een uur in de wacht gestaan. Toen had ik het maar opgegeven om te bellen aangezien ze 40 eurocent per minuut vragen. Er lag wel een briefje in de brievenbus dat ze het geprobeerd hadden. Op dat briefje staat staat letterlijk : Voor de mogelijkheden m.b.t. deze opdracht gaat u naar: www.selektvracht.nl/infocode. Dus ik probeer dat natuurlijk maar met dat deel van de website zijn ze nog niet klaar.
Gewenste Oplossing:
Restitutie van bezorgkosten en kosten aan telefonie.
