hennyvanschijndel op 16 november 2012 over DHL in de categorie klachtmelden, Koeriersbedrijven en post
Henny van Schijndel heeft een klacht ingediend bij DHL omdat een pakket, dat op 9 mei was verzonden, pas op 13 mei werd ontvangen, terwijl de afzender had beloofd dat het op 10 mei zou aankomen. Hierdoor is zij teleurgesteld en geeft aan DHL niet meer te zullen aanbevelen voor betrouwbare verzending.
Zie verstuurde klacht naar klantencontact DHL
Zaterdag 10 mei in huis was door afzender beloofd. (Deze heeft op 9 mei afgestuurd).
Pakje pas 13 mei ontvangen
Ik zal DHL zeker niet meer promoten voor zekerheid van een verzending.
Henny van Schijndel
verzendkosten op giro 3448370 terugstorten
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
