Mijn Klacht:
Beste,
Ben totaal niet tevreden over de bezorging, de bezorger belt aan, mijn moeder reageert via de intercom wie er is en er komt vervolgens geen reactie ,vervolgens verzamelt ze alle moed en lucht (want ze zit 24/7 aan het zuurstof) om naar beneden te gaan (zonder zuurstof want de onderdelen die ze nodig heeft zitten in dat pakket) daar aangekomen is chauffeur met de noorderzon vertrokken en aangezien zij aan het wachten was op deze spullen want die heeft ze dringend nodig voor haar zuurstofapparaat en ze kan dus nu helemaal niks doen als behalve op der stoel zitten binnen.
Dan begrijp ik ook niet waarom het niet even boven gebracht kan worden, ze woont namelijk in aanleuning/flat naast het bejaardentehuis waar dus veel ouderen wonen en dus niet of niet snel genoeg beneden kunnen zijn voordat chauffeur dus weer zomaar vertrekt en ik (der dochter ben via de mail contact) krijg een mail dat ik het vanaf maandag 14:30 op kan halen in Bussum bij intertoys, echt te zot voor woorden.
Dit zelfde verhaal geld ook voor het volgende nummer jvgl05707328001541869624.
Hoop dat hier echt iets mee gedaan word, ik vind het eigenlijk erg respectloos.
Groet,
S.Elias
(Dochter van D.Willems-van Erkelens)
Op za 22 apr. 2023 13:23 schreef DHL Parcel :
Tekst uit oorspronkelijke berichten tonen
Dit heb ik naar dhl gemaild
Gewenste Oplossing:
Dat ze het fatsoen hebben on te kijken waar en bij wat voor mensen (ouderen bv) ze bezorgen en het fatsoen hebben om het naar de deur boven te brengen en anders reageer duidelijk bij de intercom en wacht dan op antwoord en geef de mensen de tijd om naar beneden te komen als ze het dus echt niet kunnen/willen afleveren boven
