Klacht: Klacht bezorging pakketten Prometheusstraat 2 Tilburg

verstejinen1 op 04 juni 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf DHL
Status Open
Datum 4 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Reeds eerder hebben wij gemeld dat uw bezorger “moeite” heeft met het juist aanleveren van pakketten geadresseerd aan Prometheusstraat 2.
Wij hebben haar meerdere malen verzocht een pasje te halen aan onze balie en de pakketten op het juiste adres af te leveren maar mevrouw propt nu gewoon de pakketten in een kleine brievenbus zodat zij het terrein niet hoeft te betreden.

Dit is ons inziens niet de manier om pakketten aan te leveren, eventuele beschadigingen kunnen wij op deze manier niet uitsluiten.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mevrouw de pakketten op de juiste wijze aan gaat leveren zoals haar al eerder verteld!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM