Mijn Klacht:
Ik heb al verscheidene keren telefonisch contact met dhl gehad over een pakket wat 12 mei j.l dat de hele inhoud kapot was
Hiervoor tot 3 keer toe schade formulier met foto,s ingevuld maar nog steeds geen oplossing, reactie of geld terug
Momenteel hang ik al weer 12 minuten aan de telefoon te wachten tot een medewerker beschikbaar is.
19 mei had ik ook weer contact met een medewerker en deze zei dat het ongeveer 2 weken zou duren voordat de zaak behandeld was
We zijn nu een maand verder en zou het fijn vinden dat ik nu een keer serieus genomen wordt en u mij het bedrag van het pakket ter waarde van € 40,39 over gaat maken.
Graag zou.s.m reactie graag anders ben ik genoodzaakt stappen te gaan ondernemen.
Krijg steeds weer iemand aan de telefoon die het weer uit gaat zoeken met 0 op het rekest.
Ik kan lang vriendelijk blijven maar naar 4 keer te hebben gebeld ben ik er nu wel klaar mee.
Nu had ik net weer iemand aan de telefoon die mij weer wil afschepen met het invimullen van het formulier.
Ik ben nu op het punt verdere stappen te ondernemen.
Gewenste Oplossing:
Zeer ontevreden
(10)
