Mijn Klacht:
Pakketten worden voor de deur achtergelaten. Hoewel ik thuis ben en het licht brandt, wordt er niet aangebeld. Niets te zien in de app. Ook geen kaartje in de bus.Dan moet je weer navraag gaan doen. Je wordt dan vervolgens van het kastje naar de muur gestuurd. Je krijgt via een bandje een telefoonnummer op. Dan blijkt het nummer niet meer in werking te zijn.
Pakketten worden niet gescand.
Kortom 1 grote puinhoop bij DHL. Ik vermijd nu zelfs bedrijven die met DHL verzenden.
Gewenste Oplossing:
De bezorger moet gewoon aanbellen. DHL moet bezorging doorgeven in de app of tenminste een kaartje achterlaten waar het pakket is.. Tevens moet te zien zijn waar het is afgeleverd (als er staat bij de buren) en DHL moet de bezorging verbetere. 4 Dagen onderweg in Nederland is iets teveel van het goede.
