Mijn Klacht:
Gisteren heb ik een bestelling geplaatst via Wehkamp. Mijn bestelling zou tussen 14:00 en 18:00 komen. Ik werk, dat moet ook gebeuren. Omdat ik het product VANDAAG wilde ontvangen heb ik iemand (persoon heeft een kind) geregeld om die 4 uurtjes te kunnen wachten. Om 19:00 stuurt zij een bericht of ik iets heb gehoord want zij heeft nog niks gezien of gehoord. Na werk om 19:30 heb ik gebeld naar Wehkamp (die mij trouwens heel goed heeft ontvangen). Klacht 1 laten indienen. Kreeg te horen en kon het ook zien: bezorger is onderweg. Thuis z.s.m. om 20:00 nog steeds NIKS. Dus zomaar heb ik iemand voor NIKS geregeld om bij mij te wachten op mijn bestelling. Wehkamp medewerkster gaf aan dat ze tot 21:00 bezorgen. Ik wachten…..en NIKS. Om 21:01 ging ik op Wehkamp kijken en wat zie ik een NIET THUIS melding. Dit is toch belachelijk?? Weer Wehkamp gebeld (werd weer goed ontvangen). Weer een klacht laten indienen. Dit is al de 3de keer. De eerste keer kwamen ze ook laat en toen ik er wat van zei, krijg ik te horen dat ik blij moet zijn dat hij het kwam leveren. 2de keer kwam hij weer 1 uur te laat. Nu de 3de keer DIT.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen dat mijn pakket morgen 13/10/2015 voor 12 uur bij:
DHL Parcelstation KwikFit NL-110451
Kromwijkdreef 6/-PS
1104 KM Amsterdam
wordt klaargelegd, zodat ik deze voor 12 uur (dus voordat ik moet gaan werken kan gaan ophalen). Of dat mijn bestelling na 18:00 geleverd wordt bij mij thuis. DUS tussen 18:00 en 21:00. En dan echt leveren. Niet weer niet langs komen en melding NIET THUIS geven.
