Klacht: Hoe moeilijk is het!

Coert Russel op 28 april 2025 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 april 2025
Reactie van het bedrijf:

Hi Coert, Bedankt voor je bericht. Vervelend dat jouw zending niet tijdig geleverd is. Mijn excuses. Helaas heeft er door een onbekende reden vertraging ontstaan met jouw pakket. Soms gebeurt het dat een levering wordt uitgesteld vanwege overmacht. Vandaag wordt...

Bedrijf DHL
Status Opgelost
Datum 28 april 2025

De klager uit zijn frustratie over de herhaaldelijke late of niet-geleverde pakketten van DHL, vooral in verband met bestellingen van Amazon. Hij beschouwt DHL als een incompetente koeriersdienst en vraagt zich af hoe het mogelijk is dat het bedrijf nog steeds actief is, ondanks de vele problemen met de bezorging. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hoe moeilijk is het om gewoon iets op de afgesproken tijd en datum te bezorgen zeg! Al was het maar voor 1x! DHL is echt wel het meest incompetente postorderbedrijf ooit, tenminste als het Amazon pakketten betreft iig zeker wel. Van alle orders die ik ooit heb gedaan bij Amazon heeft DHL het gepresenteerd om ongeveer 80% van de orders TE LAAT, OF SOMS GEWOON HELEMAAL NIET af te leveren.. dat dit bedrijf wereldwijd bezorgd en nog steeds bestaat is mij echt een raadsel !

Gewenste Oplossing:

Laat je overnemen of laat het bedrijf runnen door mensen die wel weten hoe je een postorderbedrijf hoort te runnen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

DHL

Heeft op 28 april 2025 om 11:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Coert Russel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM