Klacht: Het niet leveren van een product

op 22 juni 2012 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een trainingspak bij de AJAX-shop besteld. Nu kreeg ik dit pak niet bezorgd en ben ik gaan bellen met AJAX en Selectvracht. Beiden vertelden mij dat het pak bezorgd is en ervoor getekend is. Ik heb echter nooit iets ontvangen en zeker nergens voor getekend.

Gewenste Oplossing:

Ik wil weten wie voor mijn pakje heeft getekend en wie dit ontvangen heeft. Ik wil uiteraard mijn trainingspak waarvoor ik betaald heb ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 25 juni 2012 om 09:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is in behandeling genomen. Helass hebben wij de geadresseerde moeten doorverwijzen naar de verzender van het pakket.
Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden.

Met vriendelijke groet,

Selektvracht B.V. Webcare Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van DHL beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht Amslax22

7 jaren geleden - Dit is geen oplossing, maar doorschuiven van verantwoordelijkheden! Ik heb nog steeds geen trainingspak, geen adres waar het pakje is afgeleverd en geen naam of handtekening van degene die het in ontvangst heeft genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Amslax22