Mijn Klacht:
Ik verwacht vanavond mijn pakket van DHL, Ik heb vanmiddag een bericht dat DHL bezorger zal vanavond langs rond 18:25-20:25 maar rond 19:25 ontvang ik een bericht dat DHL heeft me gemist dat ik niet thuis was!! terwijl ik hele avond thuis ben. DHL kwam helemaal niet langs. Ik heb niet gezien , niet gehoord .Ik ben echt boos want ik heb voor de avond bezorging betaald. En het gebeurd vaak bijna elke keer met de avond bezorging van DHL. Ik heb meerdere keer de klantenservice gebeld, verteld over de situatie, meerdere klachten ingediend. Maar ik vermoed dat ze nemen helemaal niet serieus!!! Ik ben echt boos, vorige keer ik moest zelf mijn pakket opgehaald bij DHL afhaalpunt terwijl ik betaalde voor de avond bezorging en vandaag gebeurd het weer!! Ik vind zo onbeschoft van het bedrijf en DHL bezorger.
Gewenste Oplossing:
Neem de klacht ingediend van de klanten serieus want ik betaal ook voor de bezorging niet alleen maar sorry zeggen en Hou nou toch op met het bericht We hebben je gemist of niet thuis ben
