Mijn Klacht:
Vandaag weer gebeurt, en was niet de eerste keer dat de bezorger van Selektvracht-DHL dit durft te doen.
Ik was buiten voor het huis ramen aan het zemen. Stopt er om 12.00 uur een autootje van de Selektvracht-DHL. De bezorgster doet haar achter klep open, rommelt wat tussen de pakjes . Na een paar minuten gaat de klep weer dicht en rijdt de mevrouw weer weg. Ik stond er denk ik 2 meter vanaf maar ze zei of vroeg niets. Ik dacht mijn pakketje ligt vast ergens onderin en ze komt straks vast terug. Maar wat zag ik later op het tracktrace scherm van DHL. Om 12.04 uur was er gemeld dat ik niet thuis was, dus geen pakketje bezorgt! Niet thuis ……ik stond er bijna naast. Natuurlijk ook geen briefje in de bus, want dan had de bezorgster echt langs mij moeten lopen. Dat zou helemaal raar geweest zijn. Meteen gebeld met het DHL infonummer. Gevraagd of de bezorgster alsnog de moeite wilde nemen om langs te komen. Dat kon niet zei de telefoniste. Morgenmiddag komt er pas weer iemand langs…….jaja en dan maar hopen dat die bezorger er wel zin in heeft om mijn pakje te bezorgen.
Dit is trouwens de 4de keer dat dit gebeurt met deze bezorgdienst. Gewoon een niet thuismelding terwijl je wel gewoon thuis bent. Geen briefje in de bus, helemaal niks. Gewoon niet bezorgen.
Ik denk dat de bedrijven die van deze bezorgdienst gebruik maken dit echt niet weten……Voor …..uur bestelt morgen in huis, jaja!
Trouwens gebeurt alleen met deze bezorgdienst, wij krijgen veel pakketpost en bij PostNL, GLS, UPS, en zo gaat het altijd goed.
Alleen bij deze dienst dus niet. Geen zin of vroeg naar huis willen betekend hier gewoon niet bezorgen! Waar betaal ik dan verzendkosten voor!
Echt heel slecht dit!
Gewenste Oplossing:
Als ze de bezorgers hier eens echt op aanspreken. En dat ik liever niet meer bij bedrijven iets bestel die van deze bezorgdienst gebruiken en ik vind dat de bedrijven dat ook moeten weten!
