Klacht: Gevaarlijk riijgedrag

Knillis op 27 november 2023 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 november 2023
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Ik begrijp dat deze bezorger te hard heeft gereden, bedankt voor de melding. Dit rijgedrag accepteren wij natuurlijk niet! Ik wil dit intern dan ook graag verder gaan oppakken. Echter heb ik hier nog wel aanvullende informatie voor nodig....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DHL
Status Opgelost
Datum 27 november 2023

Op 25 november 2023 ervoer een klager bijna een aanrijding met een DHL-koerier, die zich gevaarlijk gedroeg door met hoge snelheid en piepende banden bochten te nemen. De klager stak net over met een hond en moest de koerier tot kalmte manen, waarna deze alsnog met hoge snelheid verder reed. De klager verzoekt DHL om deze koerier aan te spreken op zijn rijgedrag.

Mijn Klacht:

Vanavond 25-11-2023 om 20:02 bijna overhoop gereden door een koerier van jullie. Ik hoorde hem al met piepende banden een bocht nemen. Bij de tweede bocht, ook met gierende banden, moest hij vol in zijn remmen voor mij. ik stak net over met mijn hond. Nadat ik hem met een gebaar, arm op en neer, tot kalmte had gemaand scheurde hij als een raket verder.
Graag deze persoon aanspreken. De volgende keer houd ik hem staande en bel de politie.

Gewenste Oplossing:

Aanspreken persoon. Bij volgende klacht op non actief stellwn. Dit zijn potentiële moordenaars met voorbedachten rade. Men mag 30km/u in Genderen, deze persoon reed veel harder

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

DHL

Heeft op 27 november 2023 om 14:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Ik begrijp dat deze bezorger te hard heeft gereden, bedankt voor de melding. Dit rijgedrag accepteren wij natuurlijk niet! Ik wil dit intern dan ook graag verder gaan oppakken. Echter heb ik hier nog wel aanvullende informatie voor nodig. Zou u n.a.v. deze melding contact met ons op willen nemen via https://www.dhlecommerce.nl/nl/consument/support? Dan kunnen mijn collega's alle benodigde informatie opvragen en deze klacht verder gaan uitzetten.

Alvast bedankt!

Met vriendelijke groet,

Nowelle

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Knillis

Heeft op 27 november 2023 om 18:20 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik wordt doorgestuurd naar de website waar ik vooraf al geen antwoord vond. Lekker makkelijk van DHL. Ook de mail lijkt mij standaard. Boerenbedrog.

Alle klachten die gemeld zijn door Knillis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM