Klacht DHL! gemist -

Mijn Klacht:

Ik krijg zaterdagmorgen 13-09-2014 een dhl bezorger aan de deur, ik moest helemaal van de zolder komen tegen de tijd dat ik de deur open heb gedaan is de dhl bezorger alweer weg.Ik vind het asociaal dat je nog geen tijd hebt om naar beneden te komen en dat ze dan alweer vertrokken zijn de kleren die ik besteld had had ik speciaal voor die avond besteld dus daarvoor worden jullie bedankt.Jullie mogen je personeel wel eens de boodschap meegeven dat ze wel een klein beetje meer geduld mogen opbrengen en dat ze wel iets langer bij de deur mogen blijven staan zodat mensen ook de gelegenheid wordt gegeven om open te doen!!!!!

Gewenste Oplossing:

kan niet meer opgelost worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 16 september 2014 om 10:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ellen,

Wat jammer dat u uw pakket zaterdag mis heeft moeten lopen waardoor u het niet tijdig heeft ontvangen. Mogelijk heeft de bezorger het heel druk gehad waardoor hij snel weer weg is gegaan. Het moet natuurlijk niet zo zijn dat u hierdoor uw pakket niet kunt ontvangen. Ik kan me voorstellen dat u hier boos over bent.

Ik zal voor u een klacht noteren zodat dit nog eens besproken kan worden met de bezorger. Hopelijk kunnen wij op die manier in ieder geval herhaling voorkomen. Helaas kan ik u verder geen oplossing meer bieden.

Mijn oprechte excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groeten,
David

Klacht: gemist

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post