Klacht DHL! Gemist?? -

Mijn Klacht:

Mijn pakketje zou tussen 16.23 en 17.45 uur gebracht worden
Ik heb een briefje op de deur gehangen met de mededeling dat de bezorger
Moet kloppen.
Krijg ik een berichtje zovan we hebben u gemist

Ik ben thuis mijn keukenkraam staat op een kier open
En ik heb geen geklop op de deur gehoord
Ook niets gezien van een busje!
Dit heb ik eerder meegemaakt met DHL
Terwijl ik gewoon thuis zit te wachten

Ik ben slecht ter been en kan onmogelijk pakketje ophalen
De bezorger had wat harder moeten kloppen
Ik zou graag willen dat het alsnog bezorgd gaat worden

Gewenste Oplossing:

Dat het alsnog bezorgd wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

3 jaren geleden - Goedemorgen Yvon Wisman, Hartelijk bedankt voor uw bericht, waarin u aangeeft dat er een onterechte niet thuis melding is gescand. De bezorger mag uitgaan van een werkende deurbel om het pakket te leveren en kan het zijn dat het kloppen niet gehoord is door u. Om na te kijken wat er met dit pakket gaat gebeuren, ontvang ik graag een correct zendingsnummer. Een zendingsnummer kan worden opgevraagd bij de afzender van uw pakket en begint meestal met 3S, JVGL, JUN, JJD, CD, CY of eindigt op DE. Alvast bedankt voor de te nemen moeite en met vriendelijke groet, Laura DHL Parcel E-care

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 07 augustus 2023 om 11:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Yvonne,

Wegens uitblijven van een reactie, verwachten we u van voldoende informatie te hebben voorzien, of gaan u er vanuit dat u via een ander platform verder geholpen bent. Deze klacht zal ik dan ook sluiten.

Heeft u toch nog vragen, kunt u ons uiteraard altijd benaderen, ook via:
https://www.dhlparcel.nl/nl/consument/support

Prettige dag gewenst!

Vriendelijke groet
Lisa
DHL Parcel E-care

Klacht: Gemist??

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post