zwaanw op 10 augustus 2012 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Helaas is de klacht niet genoteerd door de klant en kunnen wij deze ook niet behandelen. Verzocht aan de klant de klacht of aan ons of aan de verzender kenbaar te maken. Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden....
Samenvatting wordt geladen...
Eerdere klacht wordt niet inhoudelijk op gereageerd danwel oplossing voor aangeboden.
In ieder geval een inhoudelijke reactie op de eerdere klacht. Dus niet alleen een reactie waarin staat dat de klacht in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 augustus 2012 om 15:41 geantwoord
Helaas is de klacht niet genoteerd door de klant en kunnen wij deze ook niet behandelen. Verzocht aan de klant de klacht of aan ons of aan de verzender kenbaar te maken.
Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden.
Selektvracht B.V. Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van DHL beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
