Mijn Klacht:
Mijn zus heeft mij een aangetekende brief gestuurd op 16-10-2015.
Deze brief is gestuurd vanuit Duitsland.
Deze brief had het verzendnr 022843331 internationaal 18.
Vandaag was de brief er nog niet en hebben we maar naar de deutsche post gebeld.
Deze vertelde dat de brief aangeboden was maar dat er niemand thuis was.
Dit zijn absolute leugens.
Punt 1 er is 24 u per dag iemand thuis ivm ongeneeslijke ziekte.
Punt 2 er lag GEEN briefje in de bus dat ze aan de deur zijn geweest.
Punt 3 door deze leugens hebben wij een schade opgelopen van 375 euro.
We waren verzekert voor 300 euro dus die 75 euro die we tekort komen willen we graag verhalen op DHL.
Onze fam maakt regelmatig gebruik van DHL maar dit kan echt niet.
Mvg Fam Schramm
Gewenste Oplossing:
We zullen tevreden zijn als de bezorger de volgende keer eerlijk is en dat we de schade vergoed krijgen
