Klacht: geen brief

dzintra op 12 april 2012 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 april 2012
Reactie van het bedrijf:

klacht over de bezorger genoteerd zodat in het vervolg wel notificatie kaarten worden achtergelaten. klant gemaild met de oplossing.

Bedrijf DHL
Status Opgelost
Datum 12 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn pakketjes worden regelmatig bij de buren afgeleverd maar er is nog nooit een brief voor mij achtergelaten waar ik mijn pakketje kan ophalen. Dus ik weet nooit wanneer het is afgeleverd en waar het ligt. Het gaat over de bezorger van Nieuwkoop.

Gewenste Oplossing:

brief achterlaten bij welke buren mijn pakketje ligt

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 16 april 2012 om 14:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

klacht over de bezorger genoteerd zodat in het vervolg wel notificatie kaarten worden achtergelaten. klant gemaild met de oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van DHL beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM