Klacht: geachte heer/mevrouw

op 22 juni 2012 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

er is nu meerdere keren iemand geweest om het pakket te brengen terwijl ik niet thuis was. ik heb gebeld en gemaild met het verzoek contact met mij op te nemen daar ik werk overdag. hier geen reactie op gekregen en het pakketje werd vervolgens geretourneerd; weer gebeld en mijn 06 doorgegeven waarbij mij is teoegzegd de levering nu via de avondservice zou lopen en ik even gebeld zou worden. maar nee hoor vandaag vind ik weer 2 briefjes dat er iemand overdag geweest is terwijl ik dus niet thuis ben.

Gewenste Oplossing:

dat ik zsm mijn pakket krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 25 juni 2012 om 09:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben de klacht geregistreerd en spreken onze bezorger erop aan. De geadresseerde is hiervan in kennis gesteld.
Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden.

Selektvracht B.V. Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door wijnpakket