3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

3 jaren geleden - Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat uw zending vertraging heeft opgelopen. Ik kijk graag even met u mee. Zou u daarvoor het tracktrace-nummer willen sturen postcode en huisnummer? Ik wil u er wel op wijzen dat bederfelijke producten ook niet verstuurd mogen worden: https://www.dhlparcel.nl/nl/zakelijk/support/verzenden/verboden-goederen. Met vriendelijke groet, Danique DHL Parcel E-care

3 jaren geleden - Waarom mogen bederfelijke producten niet verstuurd worden? Het gaat hier om kefir, waar marktplaats vol mee staat, mag je die niet opsturen, dat heb ik nog nooit gehoord, je kunt het slechts gaan brengen als t een paar honderd km verderop besteld wordt

3 jaren geleden - Goedemorgen, Bederfelijke producten mogen niet via ons verstuurd worden omdat wij niet 100 procent kunnen garanderen dat deze binnen de houdbaarheidsdatum bezorgd kunnen worden, met alle gevolgen van dien uiteraard. Zou u ons nog wel de zendingsnummers willen sturen zodat we even mee kunnen kijken? Hartelijk dank alvast. Met vriendelijke groet, Lize DHL Parcel E-care

3 jaren geleden - 3SPET9935266460

3 jaren geleden - Nee dat blijkt, als ik dat zo lees kan men bijna niks meer versturen via.jullie, dit was al de derde keer dat er problemen waren, een keer kleding opgestuurd ter waarde van bijna 100 euro, jullie maken het pakket kwijt en ik krijg de kiloprijs van ik dacht 3,50 goed geregeld hoor. 3SPET9935266460

3 jaren geleden - Jullie kunnen überhaupt niet garanderen dat iets bezorgt wordt, bederfelijke of niet jullie zijn wat bezorging betreft gewoon waardeloos, snel stoppen en wat anders gaan doen , dit is al de zoveelste keer dat ik en mijn artikelen en mijn bezorgkosten kwijt ben, over het werk wat ik ermee gehad heb en de verpakkingskosten nog maar te zwijgen, ik vind het echt schandalig!!

3 jaren geleden - Goedendag, Bedankt voor de aanvullende informatie. Ik zie niet dat zendingsnummer 3SPET9935266460 een pakket is wat u verstuurd heeft op 18-07. Zou u kunnen kijken wat wel het correcte zendingsnummer is? Met vriendelijke groet, Mitchel DHL Parcel E-Care

3 jaren geleden - MDP5KPPW9LD

3 jaren geleden - Goedendag, Bedankt voor het zendingsnummer. Ik zie helaas ook geen recente updates meer. De meeste pakketten komen alsnog later vanzelf terecht. Ik zou hier wel graag een onderzoek voor opgestart willen hebben zodat wij meer informatie hierover krijgen. Hiervoor heb ik nog wel enkele gegevens van u nodig. Probeer alle informatie zo volledig mogelijk in te vullen. Weet u iets niet meer, zoals het gewicht of formaat, vul dan een schatting in. Uiterlijke kenmerken (kleur, formaat, tape, stickers): Gewicht (Indien niet bekend, een schatting): Waarde: Contact (uitslag) over het onderzoek: Mail of telefonisch? U kunt ook via de chat of telefonisch contact opnemen om het onderzoek te starten: https://www.dhlparcel.nl/nl/consument/support Met vriendelijke groet, Jim DHL Parcel E-care

3 jaren geleden - Formaat ongeveer 20 x10x15 Verpakt in bruin pakpapier Gewicht ongeveer 1 kilo Aan de buitenkant een keer of 8 rondom erop geschreven met pen, BEDERFELIJK, en dat gemarkeerd met neon groene en oranje stift, wellicht ook geel dat weer ik niet meer Doorzichtige brede tape

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht