Mijn Klacht:
Er is afgelopen vrijdag een poging bij mij gedaan om een pakket af te leveren. Op dit moment was ik niet thuis. Er is netjes een brief achtergelaten waarop stond hoe ik een volgende afspraak in moet plannen. Dit heb ik online gedaan maar ik wilde kijken wat de mogelijkheden waren en heb per ongeluk geselecteerd om het pakket op te halen. Dit kon ik online niet annuleren of wijzigen (wat ik al vreemd vind). Dus ik heb gebeld en via het automatische systeem aangegeven om het pakket alsnog te laten bezorgen op de volgende maandag. Het systeem heeft deze tweede wijziging niet aangehouden waardoor ik alsnog moet wachten op een best wel belangrijk pakket.
Gewenste Oplossing:
Er is niks meer aan te doen voor mij maar ik zou het waarderen als er een oplossing komt om het annuleren van een keuze eenvoudiger te maken.
