Klacht: Door de straat rijden met veel te hoge snelheid.

legacythe2nd op 15 oktober 2015 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 15 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Van Oostveen, Te hard rijden door een woonerf kan natuurlijk absoluut niet! Bedankt voor het melden van uw klacht. Dat stelt ons in staat om onze dienstverlening verbeteren. Wij zullen melding maken van uw klacht bij het uitleverdepot...

Bedrijf DHL
Status Opgelost
Datum 15 oktober 2015

Een medewerker van DHL reed omstreeks 12:30 met hoge snelheid door een woonerf. Toen een omwonende hem hierop aansprak, reageerde de medewerker boos en gaf aan dat het probleem van de omwonende was. De omwonende besloot een melding te maken van het voorval.

Mijn Klacht:

Omstreeks 12:30 vond een medewerker van DHL het nodig om veel te hard door een woonerf te rijden.

Ik heb deze persoon hierop aangesproken en gevraagd of hij wat rustiger wilde rijden op een woonerf, deze meneer vroeg mij of ik hier een probleem mee had en ik vertelde hem dat er ook kinderen in het wijk spelen en dat het een woonerf is en kreeg als zeer boze reactie dat dat mijn probleem is.
Toen ik hem vertelde hier een melding van zou maken moest ik dat maar doen en scheurde net zo hard weer weg.
Het kenteken van de auto is VP-833-D

Gewenste Oplossing:

Geen idee, mensen dien je met respect te behandelen, ook al stelt men een vraag die je niet aan staat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 15 oktober 2015 om 15:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Van Oostveen,

Te hard rijden door een woonerf kan natuurlijk absoluut niet! Bedankt voor het melden van uw klacht. Dat stelt ons in staat om onze dienstverlening verbeteren.

Wij zullen melding maken van uw klacht bij het uitleverdepot van uw regio. De leidinggevende op het depot zullen de betrokken bezorger aanspreken en intern passende maatregelen nemen om herhaling te voorkomen.

Kunt u nog de exacte locatie naar ons e-mailen op [email protected] onder vermelding van klachtnummer 469782? Alvast bedankt voor uw medewerking.

Onze oprechte excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
David

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM