Mijn Klacht:
Pakket is volgens de DHL medewerker in hun depot, maar er is iets mee, maar mag niet vertellen.
Het onderzoek naar de vermissing wordt niet opgestart omdat de verzender dat moet doen.
De verzender zegt medewerking te hebben verleend, maar DHL geeft aan van niet.
Op 3 verschillende DHL apps/sites worden er 3 verschillende statussen gegeven waar het pakket is.
Bij de 1 is het pakket vermist, bij 2 is het geleverd bij ‘a different person’ en bij 3 staat er dat het pakket door bijna heel Duitsland heeft gezworven.
Het bekende verhaal van kastje naar de muur en weer terug…..
Gewenste Oplossing:
Als het pakket gewoon geleverd is.
Daar is voor betaald. Er is niet voor betaald om misschien te leveren....
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
