Mijn Klacht:
DHL stuurt voor de 3de keer op rij dat ze een bestelling moeten afleveren, weer een bericht dat ze langs komen. Gisteren was dat tussen 14 en 18 uur. Niet verschenen. Vandaag zouden ze weer langskomen tussen 12-15 uur. Maar, uiteraard weer niet verschenen.Opvallend dat dit steeds met de pakketten gebeurd van steeds dezelfde afzender. Vorige 2 keer heeft DHL zelfs iedere keer na steeds niet verschijnen de pakketten retour gestuurd. Eerst omdat het beschadigd was (klopt niet) de keer daarna was het pakket weer te zwaar (klopte ook niet). En ook nu gebeurd weer waar ik voor vreesde en lult Travcy de chat robot rustig door dat mijn pakket echt vandaag voor 15 uur wordt bezorgd. Maar beste Tracy kan niet klok kijken want het is inmiddels 19:30 uur geweest.d Klacht indienden bij DHL? Hoe dan? Nergens een nummer of contact button te vinden. Krijg alleen die chat robot die hetzelfde onjuiste verhaal herhaalt.
Gewenste Oplossing:
Lever eens een keer mijn pakketten van Zooplus af. Het waren 2 pakketten maar slechts 1 is gisteren bezorgd. Nr 2 zou ook gisteren bezorgd worden en daarna werd dat vandaag. Maar ik zou het graag vandaag ook daadwerkelijk eens eens keer willen ontvangen. En dat DHL zijn afspraken eens nakomt.
