Mijn Klacht:
Goedemiddag. Vandaag zaterdag 12 juni zou er bij mij een pakketje bezorgd worden door dhl parcel tussen 09:00-13:00 met code 3SICF1098728001. Ik ben er speciaal de hele dag thuisgebleven, echter de bezorger is nooit geweest. Volgens dhl website is de bezorger wel geweest, heeft hij een briefje achtergelaten en is het volgende bezorgmoment maandag. Misschien dat hij deze in zijn bus heeft achtergelaten want dit is niet de eerste keer dat dhl parcel niet bij mij aan de deur is geweest. Het is dat ik de vervoerder zelf niet kan kiezen maar ik zou zelf nooit gaan voor dhl parcel juist om dit soort wanordelijkheden te voorkomen. Ze komen simpelweg gewoon niet aan je deur. Kortom hele dag verspilt, slecht imago. Mvg. Ben
Gewenste Oplossing:
Als ze alsnog vandaag komen bezorgen. Helaas kan dat niet meer tussen afgesproken tijdstip dan maar paar uur later. Ik zou deze bezorger daar wel graag op aanspreken. Dit lijkt me voor elk bedrijf funest.
(10)
