Mijn Klacht:
Ben heel de dag thuis en controleer af en toe de status van mijn pakket.
Staat er ineens dat ze al geweest zijn en dat ik niet thuis was. Ik ga bij brieven bus kijken licht geen briefje. dhl gebelt en zeggen dat het de volgende weer aangeboden wordt. Of de bezorger er überhaupt geweest is weten ze niet en kunnen niets doen alleen een administratief notitie maken. Ik ga natuurlijk niet de volgende dag nog een keer wachten.
Wat een onprofessioneel bedrijf. Waar ik besteld heb werkt via DHL jammer genoeg heb in het verleden vaker problemen mee gehad.
Dan heb ik liever postnl met pakjes gemak!
Gewenste Oplossing:
Als ze pakje gewoon aanbieden waar ze betaald voor worden! En desnoods die chauffeur op bellen en zegt nog keer te bezorgen op dezelfde dag. Tijd is geld en mijn tijd is ook kostbaar. Weet dat ik volgende dag niet thuis kan blijven , maar ga ze gewoon nog keer laten rijden. Daarna haal ik het wel op bij een servicepunt. Kansloos !
