Mijn Klacht:
DHL komt een paar keer per week bij mij. Had een bestelling die in 3 delen werd uitgeleverd. Twee delen kwamen tegelijk en het derde deel werd afgedaan als adres onbekend of onjuist adres door DHL.
Ze hadden in de morgen 2 delen afgeleverd en de nieuwe chauffeur (hoorde ik) deed geen moeite verder en gaf als melding dat mijn adres onbekend was ???? Je moet even kijken want het is een nieuwbouwwijk, maar ik krijg zoveel pakketten van DHL en nog nooit een probleem gehad. Tot nu dan.
Mijn pakket is nu al 4x op en neer gegaan van landelijk sorteercentrum naar mijn regio waar het sinds 2 november weer ligt en ik denk dat het vandaag weer naar het landelijk sorteercentrum gaat en komende week weer naar mijn regio.
Het bedrijf waar ik het heb gekocht doet er ook niet veel aan blijkt nu, want de creditnota laat ook op zich wachten en het pakket dwaalt rond al 1,5 week en niemand doet iets.
JVGL0609581403417058 TrackTrace
Ik dien de klacht nog maar eens in, want ik heb hem niet kunnen vinden tussen de nieuwe klachten van 3 november en ben bang dat DHL niet kan reageren dan.
Gewenste Oplossing:
Dat het pakket terug wordt gestuurd naar de verzender zodat ze mij eindelijk kunnen terugbetalen.
Viking heeft DHL al 3x verzocht het retour te sturen, maar DHL reageert niet hierop.
(10)
