Tochlieverpostnl op 14 juli 2025 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Anita, Bedankt voor je bericht. Vervelend dat jij je € 1.55 nog niet hebt ontvangen. Mijn excuses. Volgens mijn gegevens is dit bedrag afgelopen vrijdag verwerkt. Dit zou dus zal dus binnen 30 dagen op jouw rekening moeten staan....
Een klant heeft aangegeven dat DHL een afspraak niet is nagekomen om binnen 30 dagen een bedrag van 4,95 uit te betalen, in plaats van de ontvangen 3,40. De klant beschuldigt DHL van diefstal van het ontbrekende bedrag van 1,55. De klacht is inmiddels opgelost.
DHL zou na een klacht hier op klacht.nl binnen 30 dagen 4,95 uitbetalen ipv 3,40. Dit is niet gebeurd. Dus beschuldig ik DHL van diefstal van 1,55 van mij.
Resterend 1,55 en 25,00 voor de bestede uren , het wachten en de ziekmakende ergernis.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Heeft op 14 juli 2025 om 11:30 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
