Mijn Klacht:

Begin januari hebben we lampen besteld bij Ature Lights. Tot op heden niets ontvangen!
Bij het bestellen is er per abuis een ander huisnummer ingevuld, namelijk nr. 70 ipv 83.
Wij wonen op Zeestraat 83, Zeestraat 70 bestaat niet. Het laatste nummer van de straat is 58. Buren hebben ook niets ontvangen. DHL heeft ook de pakketten niet retour gestuurd naar de afzender, omdat het adres niet klopt. Wat je wel zou verwachten.
De volgende pakketten zijn dus nooit aangekomen. Afzender zegt dat het ook bezorgd is en laat het hierbij zitten.
Betreft de volgende pakketten:
Lamp A: https://my.dhlecommerce.nl/home/tracktrace/JVGL06289631001805155305/2211XD?langnl_NL

Lamp B: https://my.dhlecommerce.nl/home/tracktrace/JVGL06289631001484861848/2211XD?langnl_NL

Lamp C: https://my.dhlecommerce.nl/home/tracktrace/JVGL06289631000991756324/2211XD

We verwachten een passende oplossing. We zijn hier al weken mee bezig. Indien er geen passende oplossing komt, stellen we DHL aansprakelijk met verdere gevolgen.

Met vriendelijke groet,

René van Paridon

Gewenste Oplossing:

1. Levering van de bestelde pakketten (in goede conditie).
2. Schadevergoeding in geval niet meer leverbaar, betreffende het hele aankoopbedrag.
3. Pakketten retour leveren naar de afzender, zodat de afzender het aankoopbedrag kan retourneren naar ons.

Beoordeling 1/10 (10)

Jammer dat er geen oplossing geboden wordt .het levering adres op het pakket staat Corrien van Paridon zeestraat 70 2211XD Noordwijkerhout, Het pakket wordt afgeleverd in een ander dorp op zeestraat 70 2201 KJ Noordwijk,als je dat normaal vind moet je geen vervoerder worden. als iets onbestelbaar is moet het terug naar de leverancier, ik ben geweest in noordwijk daar is niets afgeleverd, het pakket is waarschijnlijk gestolen door de bezorger, was namelijk nogal van waarde, nu blijkt dat iedereen ons laat zitten, ben ik verplicht om hier juridisch werk van te maken, de leverancier laat het er bij , die is vooraf betaald en dan nemen ze geen verantwoording, zij zeggen het is niet terug gekomen, dus geleverd, op welk adres, postcode, dorp , dat maakt hun niets uit , het adres waar zogenaamd geleverd is woont al maanden niemand, heb daar bij de buren geïnformeerd, ik wil de foto van het pakket die tijdens het afleveren gemaakt is door de bezorger dan is misschien te zien waar het neergegooid is om er van af te zijn. ik heb het case nummer doorgegeven aan de leverancier, nemen waarschijnlijk geen contact op en laten ons gewoon stikken, kom aub met een oplossing anders staat dit wel heel slecht op jullie C.V.. Vriendelijke groet, Rene van Paridon, De Allrounder, zeestraat 83 2211XD Noordwijkerhout