Klacht: DHL bezorgt niet

Y-Kok op 31 augustus 2023 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

DHL bezorgt mijn pakketjes niet ik krijg elke keer melding adres fout terwijl mijn adres juist geadresseerd is. Mijn adres zie ik gewoon correct als bezorgadres staan in DHL app.

Gewenste Oplossing:

Schadevergoeding van minimaal €100 omdat ik diverse aanbiedingen misloop en de verzender het niet opnieuw wil verzenden vanwege geen corrigerende adres.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 31 augustus 2023 om 09:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen !

Dat is natuurlijk een vervelende situatie. Mijn excuus hiervoor. Helaas heb ik geen zendingsnummer ontvangen dus ik kan op dit moment helaas niets na kijken.

Ik wil u aanraden even contact op te nemen met onze livechat/telefonie via https://www.dhlparcel.nl/en/consumer/support zodat we hier gelijk even naar kunnen kijken.

Met vriendelijke groet,
Mitchell

Alle klachten die gemeld zijn door Y-Kok