Klacht over DHL: DHL – betaling

Mijn Klacht:

Op internet hele procedure door gelopen om bij ons bedrijf een pakket op te halen (gewicht 19 kg) alles netjes ingevuld , we moesten € 19,03 overmaken en dan zou het pakket opgehaald worden.
Geen berichtof email meer gehad,, heb daar vandaag overgebeld ( gesprekkosten € 0,80 per minuut) steeds weer iemand anders aan de telefoon die je weer doorverbind met de volgende en vervolgens als je dan je stem een beetje verheft en zegy dat je je geld terug wil , toen werd de telefoon er op gegooid bij DHL

Gewenste Oplossing:

De oplossing : Ik heb het pakket nu per post verstuurd en ik wil dus van DHL mijn € 19,03 terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van DHL beoordeeld.

DHL

Heeft op 08 oktober 2012 om 08:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

naar aanleiding van deze klacht hebben wij contact met u opgenomen. Hieruit is gebleken dat u de boeking bij DHLFORYOU heeft gemaakt. Wij hebben u geadviseerd om contact op te nemen met DHLFORYOU hierover.

Met vriendelijke groeten,

DHL Express Webcare Team

Klacht: DHL – betaling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post