Klacht: DHL, afschuwelijk

xereoth1 op 23 november 2012 over DHL in de categorie klachtmelden, Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf DHL
Categorie klachtmelden
Status In behandeling
Datum 23 november 2012

Een klant van DHL uit zijn onvrede over de levering van een pakket, dat in plaats van op de volgende dag in huis te zijn, verkeerd is gesorteerd en in Rotterdam is beland. De klant vraagt zich af hoe dit mogelijk is en uit frustratie over de vertraging in de levering van zijn harde schijf.

Mijn Klacht:

Bestelling plaatsen, volgende dag in huis!

Mooi niet, je pakketje moet naar Eindhoven maar staat de volgend dag in Rotterdam, Sorry maar welke aap kan nou niet dat pakketje correct sorteren? wordt dit niet machinaal gedaan. kom op, Nu kan ik nog een dag langer wachten op mijn harde schijf.

Gewenste Oplossing:

mijn harde schijf VANDAAG i.p.v MORGEN krijgen of een fikse vergoeding voor het te laat leveren van mijn spullen, het fout versturen van mijn spullen en/of een excuus van DHL i.p.v het normaal te vinden dat dit gebeurd

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM