Mijn Klacht:
Wij wonen op de eerste verdieping. Je kunt bij ons komen met een grote stevige buitentrap. Nu krijg ik 9 van de 10 x mijn pakje niet aan de deur geleverd. Aangezien ik kies wanneer het pakje bij mij geleverd kan worden, blijf ik er voor thuis. Onze brievenbus is ook beneden. Soms ligt er een briefje in de brievenbus dat het pakje bij de onderburen is bezorgt, maar dat kan ik natuurlijk vanaf boven niet zien. Er is zelfs een keer een pakje in de brievenbus gepropt, wat eigenlijk niet kom waardoor ik mijn slotje niet meer kon draaien. Wij hebben toen een nieuw slotje op de brievenbus moeten zetten.
Van een DHL collega en van de onderburen moeten wij te horen krijgen dat de mevrouw van de DHL de trap niet op durft ?? Zo kan ik wachten tot ik een ons weeg. Ik vind het een hele hele slechte zaak, ook omdat ik er gewoon voor betaal.
Gewenste Oplossing:
Als mijn pakje waar ik voor betaald heb en waar ik op wacht gewoon zoals het hoort bij mijn voordeur wordt geleverd.
