Mijn Klacht:

Op 25 maart had ik Shildaynia van DHL Customer Service Advisor voorzien van bankafschrift van gedane betaling in PDF bestand en het bijbehorende restitutie formulier. Maar deze Duitse partij heeft nog niets vergoed!!!
Dit was nadat zij door storingen bij hun, wel betalingen ontvingen MAAR GEEN VERZEND LABELS LEVERDEN!!!! En daar nog een hele chat en mail wisselingen over gehad met DHL,
Heb werkelijk niet eerder zoveel ergenis en intense haat gevoelt jegens een organisatie als bij hun.

Maar er is gelukkig ook goed nieuws. Amazon via Prime levert steeds vaker met eigen koeriers en ook Bol is daar mee gestart in regio Rotterdam en gaat dat steeds verder uitbreiden. Er gloort dus hoop lieve mensen.

Gewenste Oplossing:

Terugstorten van alle gedane betalingen waarvoor wij geen verzend labels hebben gehad. Excuses maken en uw medewerker Shildaynia aanspreken op onbeschofte houding en niet nakomen van gedane beloften

Beoordeling 1/10 (10)

Het is nou net uw klantenservice waar wij en maar weinig Nederlanders vertrouwen in hebben.
Heb je weleens gekeken FREEK, hoeveel er over DHL is geklaagd en niet opgelost op website van Trustpilot.nl??