Klacht over DHL: CASE 18527733 BLIJFT MAAR NIE…

Mijn Klacht:

De soap gaat door ! er zijn door diversen mensen van klantenservice onderzoeken geweest ..
maar nog steeds schijnt het te moeilijk te zijn om mijn pakket te bezorgen !

zag dat het pakje voor de heer Kothman nu was gevonden in een Cityhub ..en vandaag wordt aangeboden bij hem ?

Maar over mijn zending JVGL05098157331873324. hoor ik niets !!!
de bezorgers moeten toch ook gek worden van iedere keer de opdracht te krijgen ..ophalen , verkeerd gesorteerd ..retour r.bakker …verkeerd gesorteerd ..ophalen ..enz enz
een ander verzendlabel op
haal het pakket uit het sorteer proces ..en scan het met de hand ..plak er zo nodig een ander verzendlabel op ..gewoon enkel met mijn adres.

Gewenste Oplossing:

Gewoon mijn pakket uitleveren op mijn adres ...Wordt eens wakker ...HOE LANG NOG ?

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 25 april 2023 om 17:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedenavond,

Dank voor uw bericht.
Ik heb de case er direct bij gepakt.

Het spijt mij om dit te moeten meedelen, maar ik wil u vragen of dit af te wachten. Het is namelijk zo dat uw onderzoek nog in behandeling is. Wegens drukte bij de afdeling duurt het langer voordat zij een reactie kunnen geven. Uw mails zijn in goede orde ontvangen.
Mijn collega's proberen de achterstand zo snel en secuur mogelijk te verwerken, en daarmee ook u een terugkoppeling te geven. Helaas kan ik u tot die tijd ook geen andere update geven over uw zending via deze website.

Excuses voor deze vertraging.

Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben,

Vriendelijke groet
Lisa
DHL Parcel E-care

buyer56

Heeft op 06 mei 2023 om 09:16 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Hoor nu al maanden hetzelfde ..blablablabla ..maar echt moeite doen ..daar is geen sprake van ..Zag nu weer dat mijn pakket in mijn regio is aangekomen ...Nu nog bezorgen !!!! maar dat gaat echt weer niet gebeuren ..mijn pakket zal wel nooit meer bezorgd worden ...gestolen ? ik weet het niet ..en DHL schijnbaar ook niet !!! Wat een slecht bedrijf ..

Klacht: CASE 18527733 BLIJFT MAAR NIET OPGELOST STAAN !!!!!!!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post