Mijn Klacht:
Vanavond eindelijk mijn pakket van DHL ontvangen. Bij het open doen van de deur kreeg ik direct een preek van de bezorger. Dat ze inmiddels 4 x langs waren geweest en dat ik 4 kaartjes door de bus had gekregen. Wat ik best knap vind als je 2 kaartjes in je brievenbus hebt van 11 en 12 augustus. Op 11 augustus na het ontvangen van het kaartje een poging gedaan om de bezorgtijd te wijzigen omdat ik overdag niet aanwezig ben. Helaas niet mogelijk. Dus mis ik het volgende bezorgmoment alsnog. Naar mijn mening heb ik het niet verdiend om deze preek te krijgen. Ik was in de veronderstelling dat het pakket in mijn vakantie geleverd zou worden. Dit was niet het geval. Anders had ik dat pakket wel bij een afleverpunt laten afleveren. Belachelijk dus dat DHL gewoon aan de deur staat te liegen en jij daar ineens de oorzaak van zou zijn. Ik ben dan ook niet meer te spreken over de service.
Gewenste Oplossing:
Regelen dat je de bezorgtijd aan kunt passen, dan hoeft die preek aan de deur ook niet meer.
